Termini di servizio

Aggiornata il 12/11/2026.

Questi termini regolano l'uso di Melograna. Usando l'app dichiari di averli letti e accettati.

1. Chi siamo e cos'è Melograna

Melograna è offerta da Danilo Carboni, indirizzo da completare, partita IVA da completare. È un'app di benessere e informazione per la salute mestruale e riproduttiva: diario, previsioni stimate, percorsi informativi e un assistente di intelligenza artificiale.

2. Cosa l'app non è

• Non è un dispositivo medico e non fa diagnosi.
• Non prescrive cure né sostituisce il parere di un medico o di un'ostetrica.
• Non è un metodo contraccettivo: le previsioni su ciclo e finestra fertile sono stime e non vanno usate per evitare una gravidanza.
• In caso di urgenza chiama il 112.

Vedi anche l'Avvertenza medica.

3. Requisiti e account

• Devi avere almeno 18 anni.
• Devi dare il consenso, separato ed esplicito, al trattamento dei dati di salute per usare l'app (vedi Informativa privacy).
• Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali. Non cedere l'account ad altri.
• Le informazioni che inserisci devono essere tue e veritiere.

4. Piani e prezzi

• Basic: gratuito.
• Premium: 7,99 € al mese oppure 69,99 € all'anno.
• Plus: 14,99 € al mese.
• Premium e Plus partono con una prova gratuita di 7 giorni. Se non annulli prima della fine della prova, l'abbonamento parte e il pagamento viene addebitato.

I prezzi sono indicati con le imposte incluse, dove previsto. I prezzi e le funzioni di ogni piano sono mostrati nella schermata Premium prima dell'acquisto.

5. Rinnovo, annullamento e rimborsi

• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo (mese o anno), a meno che tu non li annulli almeno 24 ore prima della scadenza.
• Sull'iPhone l'acquisto, il rinnovo e l'annullamento passano da Apple: puoi gestirli dalle impostazioni dell'abbonamento del tuo account Apple. Sul web passano dal servizio di pagamento indicato al momento dell'acquisto.
• Se annulli, mantieni le funzioni fino alla fine del periodo già pagato.
• I rimborsi seguono le regole dello store o del servizio di pagamento e le leggi sui consumatori (compreso il diritto di recesso, dove si applica). Puoi usare "Ripristina acquisti" per recuperare un abbonamento già acquistato.

6. Professionisti e visite

L'elenco dei professionisti serve a trovare e prenotare visite. Le visite si pagano sempre a parte e non sono comprese in nessun abbonamento. Il rapporto di cura è solo tra te e il professionista, che è responsabile del suo servizio. Melograna non è parte della visita e non risponde delle prestazioni sanitarie. Condividiamo i tuoi dati con un professionista solo con il tuo consenso separato per quella visita. In questa fase iniziale i professionisti mostrati sono esempi e le prenotazioni sono solo prove.

7. Assistente di intelligenza artificiale

Stai parlando con un'IA, non con una persona. Le sue risposte sono informative, possono contenere errori e non sono consigli medici. Ci sono limiti mensili di messaggi che dipendono dal piano. Non usarlo per emergenze.

8. Uso corretto

Non puoi usare l'app per attività illecite, per accedere ai dati di altre persone, per aggirare i limiti dei piani o per danneggiare il servizio.

9. Contenuti e proprietà intellettuale

Testi, grafica, marchio e software di Melograna sono nostri o dei nostri licenzianti. I dati che inserisci restano tuoi: ci dai solo il permesso di trattarli per fornirti il servizio, come spiegato nell'Informativa privacy.

10. Esportazione ed eliminazione dell'account

Puoi scaricare i tuoi dati ed eliminare l'account in ogni momento dall'app. L'eliminazione cancella i tuoi dati come descritto nell'Informativa privacy; se hai un abbonamento attivo devi annullarlo separatamente presso lo store.

11. Disponibilità e responsabilità

Facciamo il possibile perché l'app funzioni bene, ma non garantiamo un servizio senza interruzioni. Per quanto consentito dalla legge, non rispondiamo di decisioni di salute prese solo sulla base dell'app o di danni indiretti. Nulla in questi termini limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori o la responsabilità che non può essere esclusa.

12. Modifiche e legge applicabile

Possiamo modificare questi termini; ti avvisiamo nell'app prima che le modifiche abbiano effetto e puoi smettere di usare l'app. Si applica la legge italiana, fatte salve le norme inderogabili a tutela dei consumatori del tuo paese. Foro competente: [FORO: da definire con il consulente].

13. Contatti

Per assistenza e richieste: [assistenza@melograna.it].